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Nos solutions complètes de gestion de l’expérience client (GEC) reconnaissent vos clients à leur juste valeur. Elles identifient les clients avant même qu’ils ne commencent leur parcours dans votre entreprise. Vous disposerez d’une vision complète à propos de vos clients, leurs besoins et leurs tendances pour vous permettre de leur proposer une expérience pratique qui leur donnera pleine satisfaction et qui garantira leur fidélité.
Notre solution d’identification de clients offre les avantages suivants : - Services personnalisés pour les clients. - Publicités/salutations personnalisées sur les tickets de file d’attente. - Service hiérarchisé en fonction du segment (VIP, etc.). - Affichage dynamique personnalisée basée sur les caractéristiques des clients en attente. - Les employés accueillent les clients en s’adressant à eux par leur nom. - Ventes croisées appropriées tirant parti du profil du client. - Gestion centralisée du système et des succursales à partir du siège. - Différents modèles de bornes adaptés aux différents besoins (borne à écran tactile antibactérien pour le domaine de la santé et le secteur public, petites bornes pour les succursales offrant un espace limité).
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